Objectifs du cours
Les participant-e-s connaîtront à la fin du cours:
- A quoi servent les EM, leur utilité pour l'entreprise et les managers
- Différence entre les EM qualitatives et quantitatives, choix en fonction du phénomène étudié
- Conception d'une étude quantitative, chemin des objectifs au questionnaire
- Méthodes d'échantillonnage, conception du questionnaire, dépouillement des résultats
- Analyses statistiques de base
Public cible
Toute personne concernée par la recherche d'informations sur le marché, notamment dans le domaine du marketing/vente.
Contenu
Introduction + exemples pratiques des EM.
Comment passer d'une préoccupation managériale à l'étude. Définir le mandat, la mission et les objectifs de l'étude. Conception générale d'une étude.
Etudes qualitatives et quantitatives - description, différences, application.
Méthodes d'échantillonnage -description, choix, application.
Conception du questionnaire, choix et rédaction de questions, codage.
Dépouillement, croisement des variables, analyses statistiques de base.
Enseignant(s)
Pierre-Alain Rittiner dispose d’une expérience industrielle diversifiée dans plusieurs branches de l’économie dans les fonctions de gestion de projet, logistique, conduite technique et management de la qualité.
Il intervient comme auditeur selon différentes normes et il est collaborateur et membre du comité de direction de la SQS.
1 jour
CHF 640.00
EUR 540.00
