Kurse

Informationen und Anmeldung

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Dauer

1 jour

Kurssprache

Französisch

Kursleiter

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Prévenir l'épuisement et les conflits et leurs dérives - NEW

Kursziele

Le monde du travail est de plus en plus perturbé par des problèmes psychosociaux qui peuvent provenir d'un stress excessif, de conflits interpersonnels, de harcèlement et autres malaises au sein d'une équipe. La formation permet de sensibiliser les dirigeants/cadres d’une entreprise aux risques psychosociaux et à leur donner des outils pour y faire face.

Zielpublikum

Le cours s'adresse à des dirigeants de PME, des responsables RH ou des décideurs.

Inhalt

- Reconnaître les différentes situations de dysfonctionnement et d’épuisement

  • Définition des divers risques psychosociaux

- Identifier l’existence d’un conflit, d’un abus ou d’une situation de harcèlement

  • Agissements constitutifs de tels risques

- Prendre conscience du rôle adéquat en tant que cadre

- Connaître les conséquences de tels facteurs psychosociaux pour l’individu et l’entreprise

- Analyser des situations professionnelles

- Améliorer l’utilisation d’outils

- Analyser les mesures à entreprendre pour prévenir de telles situations

  • Affronter les situations délicates (l’écoute, la confrontation, la négociation ou la médiation)
  • Prendre conscience des attitudes qui peuvent s’avérer bloquantes dans l’écoute d’un collègue ou d’un-e collaborateur-trice en difficulté

Kursleiter

Leïla Ksontini a obtenu un master en psychologie du travail et un certificat en gestion Ressources Humaines. Elle est consultatnte senior chez Vicario Consulting, experte dans la formation, le coaching, les bilans de carrières, les assessments et le climat relationnel.

Isabelle Spérisen a obtenu un master en psychologie scolaire et un master en psychologie du travail. Elle dispose d'une expérience de 25 ans dans la gestion des ressources humaines où elle a développé des techniques de prévention et de gestion des conflits, du coaching d'équipes et du coaching individuel pour les managers. Depuis 2016, elle est consultante RH auprès de Vicario Consulting.

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