Philippe Umberti 
Cours
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Témoignages
Voici ce qu'ont dit d'anciens participants de ce cours...
Beaucoup d'exemples concrets, beaucoup de vécu
Très bon cours à promouvoir plus
Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe
Objectifs du cours
A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour
- Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
- Adopter le comportement approprié face à un conflit.
- Percevoir les signes de conflits naissants.
- Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.
Ce même cours existe en ligne sur 3 capsules de 2 heures de visio-conférence live (voir ici).
Public cible
Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.
Contenu
- Introduction
- L’origine d’un conflit
- La notion de stress liée au conflit
- Mon comportement face au conflit
- Analyse
- Les diverses formes de résolution
- Potentiel positif et négatif des conflits
- Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
- Techniques de résolution de conflits, solutions win-win
Informations et inscription
Durée
1 jour
Coût
690.00
Langue du cours
Français
Enseignant(s)
Informations et inscription
Langue du cours
Français
Durée
1 jour
Enseignant(s)
