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Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe

Pour savoir adopter l'attitude appropriée face à un conflit dans une équipe et surtout savoir percevoir un conflit naissant suffisamment tôt.


Course Objectives

A l'issue de cette formation, les participants auront reçu les outils nécessaires pour

  • Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
  • Adopter le comportement approprié face à un conflit.
  • Percevoir les signes de conflits naissants.
  • Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.

Target group

Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.

Content

  • Introduction
  • L’origine d’un conflit
  • La notion de stress liée au conflit
  • Mon comportement face au conflit
  • Analyse
  • Les diverses formes de résolution
  • Potentiel positif et négatif des conflits
  • Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
  • Techniques de résolution de conflits, solutions win-win

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Date 17.04.2024
Schedule 09:00 - 17:00
Location Neuchâtel, FSRM


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From five people, we will reach out to find a date that is convenient for you

information

Duration

1 jour

Fees

Early bird price : 690.00
Normal price : 890.00

Course Language

French

Instructor(s)

teacher 1

Philippe Umberti