FSRM | Cours de formation continue et de perfectionnement professionnel : Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe (Cours en ligne)

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Format(s) disponible(s) pour ce cours

cours en salle

cours par visioconférence

cours avec accès à distance par vidéo streaming

Anticiper les conflits dans un groupe ou une équipe (Cours en ligne)

Objectifs du cours

A l'issue de cette formation en ligne, les participants auront reçu les outils nécessaires pour

Savoir gérer des conflits d’une manière appropriée à la situation.
Adopter le comportement approprié face à un conflit.
Percevoir les signes de conflits naissants.
Appliquer à l’environnement de la gestion positive face aux conflits.

Ce même cours existe en présentiel sur une journée (voir ici)

Public cible

Ce cours s'adresse à des cadres, chefs de secteurs, chefs de départements, chefs d’équipes, membres de la Direction, etc. amenés à faire travailler des collaborateurs ensemble et en harmonie.

Contenu

Le cours est donné sur 3 capsules de 2 heures de visio-conférence live:

Capsule 1:

Introduction
L’origine d’un conflit
La notion de stress liée au conflit

Capsule 2:

Mon comportement face au conflit
Analyse
Les diverses formes de résolution

Capsule 3:

Potentiel positif et négatif des conflits
Conflits et phases liées aux processus de développement de groupe
Techniques de résolution de conflits, solutions win-win

Informations et inscription

Ce cours n'est pas agendé en ce moment. Veuillez nous contacter en cas d'intérêt.

Dès 5 personnes interessées, nous vous contacterons pour chercher une date qui vous convient.

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Durée

3 X 2 heures

Coût

450.00

Langue du cours

Français

Enseignant(s)